x9c – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này mô tả cách x9c thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng x9c.biz và các dịch vụ liên quan. x9c cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2026. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: [email protected]
1. Dữ liệu x9c thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ x9c, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp) và mật khẩu được mã hóa. Đây là thông tin cần thiết để tạo và quản lý tài khoản của bạn.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng hoặc tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản để xử lý giao dịch VND. x9c không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP của bạn.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên, hành vi đặt cược và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này phục vụ mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.
- Cookies & công nghệ theo dõi: x9c sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
x9c chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ.
x9c không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo ngoài nền tảng mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies & Theo dõi phiên truy cập
x9c sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để cải thiện trải nghiệm và bảo mật tài khoản. Các loại cookies x9c sử dụng bao gồm:
- Cookies cần thiết: Duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên truy cập. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp (ẩn danh) về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi xác định vấn đề và cải thiện luồng trải nghiệm.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập hiển thị và các lựa chọn cá nhân khác để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập hoặc khả năng sử dụng một số phần của nền tảng x9c.
4. Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Toàn bộ thông tin được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. x9c áp dụng các biện pháp kỹ thuật bao gồm kiểm soát truy cập phân quyền, xác thực nhiều lớp và giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
x9c không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, x9c có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng và ví điện tử nội địa (Vietcombank, MB Bank, MoMo, ZaloPay...) nhận thông tin tài khoản cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (ví dụ: nhà cung cấp game, hệ thống chống gian lận) có thể nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: x9c sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
5. Quyền của người dùng & Kiểm soát dữ liệu
Là người dùng x9c, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà x9c đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ chỉnh sửa qua email.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. x9c sẽ xử lý yêu cầu trong 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu x9c tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc đang xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
- Quyền từ chối nhận thông báo marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ x9c qua email [email protected]. Nếu bạn có câu hỏi thêm, trang FAQ có thể giải đáp nhiều thắc mắc phổ biến.
x9c có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ [email protected] hoặc xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh. Tham khảo Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ quy định sử dụng dịch vụ.